• ¿Por qué mi impresora debe estar siempre encendida?
Las impresoras de Sawgrass de SG500 son únicas en el sentido de que incorporan un programa de mantenimiento automático que hace la impresora siempre esté preparada para imprimir sin problemas de calidad. Si apaga la impresora, el programa de mantenimiento automático dejará de funcionar, y eso podría provocar problemas a la hora de imprimir.

• ¿Cómo sé cuáles son los valores correctos de tiempo, temperatura y presión que debo utilizar?
La compra de sustratos en un distribuidor de Sawgrass debería incluir las configuraciones adecuadas para la sublimación. Muchos productos (notodos) emplean 205 grados centígrados (400 grados Fahrenheit) y una presión media de 60 segundos. Consulte siempre con el fabricante del sustrato antes de ponerse a trabajar.

• ¿Cuál es la diferencia entre PowerDriver y Sawgrass Print Manager?
PowerDriver fue el producto de software original de controlador de impresora y gestión del color; esta solución fue creada para impresoras de legado como por ejemplo la serie Ricoh. Sawgrass Print Manager (SPM) ha sido creado para la generación actual de impresoras Sawgrass (SG y VJ). SPM se actualiza periódicamente; asegúrese de trabajar siempre con la versión más reciente para obtener el máximo rendimiento y garantizar la compatibilidad con el sistema operativo de su computadora. PowerDriver y Sawgrass Print Manager no son compatibles, por lo que deberá utilizar la solución que haya sido diseñada para su impresora.

• ¿Qué debo saber acerca de la sublimación en poliéster y en algodón?
La sublimación permite la adherencia directa en la mayoría de tejidos de poliéster si se utilizan las tintas y papeles transfer estándar de Sawgrass. En la sublimación no hay adherencia directa al algodón. De todos modos, existen papeles transfer especiales que permiten a las tintas de Sawgrass adherirse a la superficie de tejidos de algodón; otra posibilidad es usar la solución EasySubli, que ha sido desarrollada conjuntamente entre Sawgrass y Siser.

• ¿Por qué aparecen bandas en mis impresiones?
Normalmente, la presencia de bandas suele ser causada por un bloqueo en el cabezal de impresión que impide la diseminación adecuada de la tinta sobre el papel. Lleve a cabo una revisión de las boquillas para comprobar si este es el caso. Si es así, lleve a cabo una limpieza del cabezal para corregir el problema. Puede acceder a estas funciones a través del panel de control de la impresora o bien a través de Sawgrass Print Manager. La presencia de bandas también puede venir provocada por tener bajos niveles de tinta. Asegúrese de trabajar siempre con niveles de tinta adecuados.

• ¿Por qué el color producido es inexacto?
La administración del color es un aspecto importante en todos los formatos de la impresión digital. En lo que respecta a la sublimación, hay varios factores que pueden afectar al color, como la impresora, la tinta, el papel y los sustratos. Sawgrass creó la solución Sawgrass Print Manager con el objetivo de resolver todas estas cuestiones y ofrecer herramientas capaces de garantizar la precisión de la producción en color.