Política de Pedidos Especiales
En Avance y Tecnología en Plásticos nuestro compromiso con la excelencia del servicio se extiende a la orientación por parte de nuestros expertos que lo ayudaran con los pedidos especiales, para formalizar su pedido, debe respetarse y estar de acuerdo con los lineamientos de compra establecidos dentro de esta política.
- Un pedido especial consiste en la compra de mercancía que no manejamos en stock en nuestras Sucursales/Matriz.
- Todos los pedidos especiales solo procederán con el depósito del 50% del valor del producto por concepto de anticipo, siempre mediante una orden de compra debidamente firmada por el personal autorizado designado previamente por el cliente.
- Los costos que se generen por concepto de flete deben ser cubiertos en su totalidad por el cliente.
- La mercancía se solicitará a nuestros respectivos proveedores, por lo que los tiempos de entrega pueden variar por causas ajenas a Avance y Tecnología en Plásticos, teniendo como compromiso mantener informado de los estimados de entrega al cliente.
- Una vez llegada la mercancía a la sucursal de Avance y Tecnología en Plásticos, se le notificará al cliente por llamada y/o escrito (Vía WhatsApp, Mensaje de Texto o correo electrónico) y tendrá un plazo no mayor a 10 días naturales para depositar el 50% restante del valor de la compra. En caso contrario, el cliente acepta expresamente que el anticipo entregado será retenido por Avance y Tecnología en Plásticos y aplicado a su favor como pena convencional por incumplimiento al pedido especial y no tendrá responsabilidad alguna frente al cliente, quien renuncia expresamente a ejercer cualquier acción judicial o cualquier acción legal.
RESTRICCIONES:
En pedidos especiales no aplican devoluciones, ni cancelaciones y no es transferible, negociable o cambiable por otros productos. El costo del flete (En caso de aplicar) en ninguna situación será reembolsable. * En cuestión de garantía, consulta Términos y Condiciones sobre Garantías y Devoluciones.
OBLIGACIONES:
En caso de incumplimiento por parte de Avance y Tecnología en Plásticos, es responsabilidad de la empresa aceptar la cancelación así como reintegrar el anticipo.
